Surfshark: Secure VPN service

Analys av Appwesome

Om du någonsin har känt behovet av att skydda din online-aktivitet medan du surfar eller bara vill komma åt innehåll som är blockerat i ditt område, då kan Surfshark vara din nya bästa vän. Jag har provat denna VPN-tjänst för att se vad den har att erbjuda och här är mina tankar.

För vem VPN-appen passar bäst

Jag ser störst nytta med Surfshark för den som ofta växlar mellan offentliga och privata nätverk, reser eller vill ha ett enkelt sätt att lägga ett extra integritetslager kring sin vanliga surfning. Tänk dig att du sitter på ett kafé och behöver läsa e-post eller sköta ett ärende på mobilen: en VPN kan då hjälpa till att skydda trafiken mellan enheten och tjänsten. Den ersätter däremot inte ett starkt lösenord, uppdaterad programvara eller försiktighet med misstänkta meddelanden.

Appen kan också vara praktisk i ett hushåll med flera telefoner och surfplattor, särskilt om man vill hantera VPN från samma tjänst i stället för att leta efter separata appar. Surfshark utvecklas av Surfshark B.V. och hör hemma bland verktyg för nätverk och integritet. Den är gratis att installera, men användning av tjänsten kan innebära köp i appen. På Google Play anges köp från 12 kronor till 1 320 kronor beroende på fakturering via Play, så jag skulle kontrollera villkoren och vilken plan som visas innan jag bestämmer mig.

Vardagligt bruk utan falsk trygghet

Min rekommendation är att börja med ett konkret behov, inte att slå på en VPN och förvänta sig att den löser alla säkerhetsproblem. Om jag exempelvis använder ett hotellnätverk för att läsa nyheter och kontrollera bokningar kan en VPN göra anslutningen mindre direkt exponerad för nätverket. För bankärenden följer jag ändå bankens egna säkerhetsråd och kontrollerar att jag är på rätt webbplats. En VPN gör inte en falsk inloggningssida äkta och stoppar inte automatiskt alla bedrägerier.

Det är också värt att skilja på integritet och anonymitet. En VPN ändrar hur anslutningen går ut på nätet, men webbplatser kan fortfarande känna igen ett konto du loggar in på, och cookies eller appens egna inställningar kan fortsätta att identifiera dig. Jag använder därför VPN som ett verktyg bland flera, inte som en osynlighetsknapp. Det är en viktig skillnad för den som främst vill slippa spårning från webbplatser.

Att välja server och hantera avbrott

När en tjänst erbjuder servrar på olika platser är det frestande att alltid välja den mest avlägsna för att få en annan region. I praktiken brukar jag först välja en närliggande plats när målet är vardaglig surfning, eftersom en längre väg genom nätet kan påverka svarstiden. Om en viss webbplats eller tjänst inte fungerar som väntat kan det hjälpa att byta server eller stänga av VPN tillfälligt, men då bör man vara medveten om att trafiken inte längre går genom VPN-anslutningen.

Jag skulle också prova hur telefonen beter sig när anslutningen till VPN-servern bryts, i stället för att bara anta att skyddet alltid är aktivt. En kill switch är tänkt att minska risken för att internettrafik fortsätter oskyddad vid ett avbrott, men användaren bör förstå hur den fungerar på den egna enheten och vilka appar som påverkas. Om ett arbetsflöde kräver obruten åtkomst kan det vara viktigare att testa detta i förväg än att upptäcka problemet under ett videosamtal eller en betalning.

Enkelhet och Användarvänlighet

Att komma igång med Surfshark är en bris. Appen är tillgänglig för både Android och iOS, och installationen var snabb och smärtfri. Gränssnittet är rent och intuitivt, vilket gör det lätt att navigera även för den som inte är tekniskt lagd. Efter installationen är det bokstavligen ett klick bort att skydda din anslutning.

Vad appversionen säger – och inte säger

Android-versionen är 3.27.0 och kräver Android 6.0 eller senare. Appen har funnits sedan den 2 juli 2018, och den har vuxit till över 10 miljoner installationer. Den genomsnittliga betyget är 4,6 från omkring 253 000 betyg. Det ger en bild av att många använder appen och uppskattar den, men ett högt snitt säger förstås inte om den passar just min mobil, mitt nätverk eller mitt behov.

Versionsnumret är användbart när jag felsöker: om appen beter sig annorlunda efter en uppdatering kan jag först kontrollera att den faktiskt är uppdaterad och sedan prova att ansluta på nytt. En versionssiffra berättar däremot inte i sig vilka funktioner som har ändrats eller hur en uppdatering påverkar prestandan. Jag skulle därför inte dra slutsatsen att en nyare version automatiskt ger snabbare anslutning eller bättre täckning. Det säkraste är att bedöma den aktuella appen utifrån hur den fungerar på den egna enheten.

Funktioner som Gör Skillnad

Vad jag verkligen älskar med Surfshark är dess imponerande uppsättning funktioner. Först och främst erbjuder den obegränsat antal enheter, vilket betyder att du kan skydda hela familjens enheter utan extra kostnad. Jag menar, hur bra är inte det?

Kill Switch är ett annat användbart verktyg, som automatiskt stänger av internetanslutningen om VPN-tjänsten avbryts. Detta säkerställer att du aldrig lämnas oskyddad, vilket jag tycker är ett måste för alla VPN-användare.

En annan fantastisk funktion är CleanWeb, som blockerar annonser och malware. Jag märkte en betydlig skillnad i hastighet och hur mycket smidigare min surfupplevelse blev utan alla dessa irriterande popup-fönster.

Små inställningar som påverkar vardagen

För att få ut mer av funktionerna skulle jag först fundera på vad jag vill att VPN-appen ska göra automatiskt och vad jag vill styra själv. Om jag mest vill skydda mobilen på öppna nätverk är det klokt att kontrollera appens anslutningsval och inte nöja sig med att öppna den en gång. Om jag däremot felsöker en webbplats är det användbart att veta hur jag tillfälligt kan koppla från VPN och sedan slå på den igen.

Annonsblockering kan göra sidor lugnare, men jag skulle inte förvänta mig att den tar bort varje annons eller ersätter skydd i webbläsaren. Vissa webbplatser kan dessutom fungera sämre när innehåll filtreras eller när anslutningen kommer från en VPN-server. Om en inloggning, video eller betalning plötsligt krånglar är det därför rimligt att prova en annan server eller göra ett kort test utan VPN, och sedan återaktivera skyddet när det går.

Prestanda och Hastighet

Jag var lite orolig för att en VPN skulle sakta ner min anslutning, men Surfshark överraskade mig positivt. Jag testade flera servrar, inklusive några på andra sidan av världen, och upplevde fortfarande snabba och pålitliga anslutningar. Streaming av filmer och serier var en sömlös upplevelse, utan buffringar. Och för alla gamers där ute, jag märkte ingen märkbar fördröjning medan jag spelade online.

Streaming, spel och de vanliga alternativen

Streaming är ett rimligt användningsområde om jag vill testa hur tjänster beter sig när anslutningen går via en annan plats, men jag skulle inte köpa en VPN enbart med förväntningen att varje katalog alltid ska bli tillgänglig. Streamingplattformar kan ändra hur de hanterar VPN-trafik, och en anslutning som fungerar en dag kan behöva bytas en annan. För spel är den viktigaste avvägningen ofta svarstid: en VPN kan ge ett extra nätverkssteg, så om låg fördröjning är avgörande skulle jag jämföra med och utan VPN på den server jag faktiskt spelar på.

Jämfört med att använda en kostnadsfri VPN är en betaltjänst som Surfshark mer relevant för den som vill ha en återkommande lösning och fler funktioner än en enkel anslutningsknapp. Samtidigt är en VPN som redan ingår i en arbetsplats eller ett säkerhetspaket ibland ett bättre val om den täcker behovet och administreras av någon man litar på. För en användare som bara vill skydda enstaka känsliga konton kan det i stället räcka längre att förbättra lösenord och tvåstegsverifiering. Jag tycker alltså inte att alla behöver en VPN hela tiden.

Säkerhet och Sekretess

Säkerhet är självklart den främsta anledningen till att använda en VPN, och här levererar Surfshark verkligen. Med militärklassad kryptering och en strikt policy för att inte logga användardata känns det tryggt att veta att min information är säker. Dessutom har de en funktion som heter MultiHop, som låter dig ansluta via flera länder för extra anonymitet.

De erbjuder också en funktion som heter Camouflage Mode, vilket gör det omöjligt för din internetleverantör att veta att du använder en VPN. Det är en av dessa saker som jag inte visste att jag behövde förrän jag hade det.

Rimliga förväntningar på integritet

MultiHop är främst intressant för den som medvetet vill lägga till ett extra steg i anslutningen och accepterar att det kan påverka hastighet eller bekvämlighet. För vanlig surfning skulle jag inte slå på fler lager bara för att det låter säkrare; jag skulle använda det när den extra routningen faktiskt passar mitt behov. På samma sätt är ett läge som döljer VPN-användning inte detsamma som att allt innehåll eller all aktivitet blir omöjlig att känna igen. Jag skulle se dessa funktioner som specifika verktyg, inte som garantier för fullständig anonymitet.

En praktisk vana är att kontrollera att VPN-ikonen eller anslutningsstatusen visar att tjänsten är aktiv innan jag gör något jag särskilt vill skydda. Om mobilen byter mellan wifi och mobildata kan anslutningen också behöva några ögonblick för att återupprättas. Den som har appar som är känsliga för nätverksbyten bör testa dem i förväg. Det gör det lättare att avgöra om den extra integriteten väger upp eventuell friktion i just den egna vardagen.

Kundsupport och Prissättning

Surfsharks kundsupport imponerade verkligen på mig. Deras 24/7 livechatt är snabb och hjälpsam, vilket är fantastiskt om du stöter på problem. Prissättningen är också rimlig, särskilt med tanke på de obegränsade anslutningarna och alla funktioner som ingår. De erbjuder dessutom en 30-dagars pengarna tillbaka-garanti, så du kan prova tjänsten riskfritt.

Innan du väljer abonnemang

Appen är märkt PEGI 3, men en låg åldersmärkning betyder inte att ett köp passar alla i familjen eller att en prenumeration är gratis. Jag skulle läsa igenom betalningsperiod, automatisk förnyelse och vad som ingår innan jag bekräftar ett köp. Priset kan också bero på hur och var betalningen hanteras. Den här kontrollen är särskilt viktig om flera i hushållet använder appen: obegränsade enheter gör delning praktisk, men det betyder inte att man bör dela inloggningsuppgifter utan att först förstå tjänstens villkor.

Om jag stöter på problem skulle jag börja med enkla steg: kontrollera internetanslutningen utan VPN, prova en annan server och starta om appen. Om det inte hjälper är supporten ett rimligt nästa steg. Jag skulle beskriva vilken enhet jag använder, vilken typ av nätverk jag är på och vad som händer när jag försöker ansluta. Sådana detaljer är oftast mer användbara än att bara säga att VPN:en är långsam.

Vad jag skulle följa framöver

För befintliga användare är den konkreta hållpunkten att den aktuella Android-versionen är 3.27.0 och att appen kräver Android 6.0 eller senare. Den som redan har tjänsten behöver inte byta arbetssätt bara på grund av ett versionsnummer; jag skulle i stället hålla appen uppdaterad och kontrollera att de funktioner jag faktiskt använder fortfarande fungerar efter ändringar. Om en äldre telefon har svårt att köra appen kan operativsystemets kompatibilitet vara minst lika viktig som VPN-tjänstens inställningar.

Framöver skulle jag framför allt hålla utkik efter tydlig information om förändringar i anslutningsval, säkerhetsfunktioner och hur appen beter sig vid nätverksbyte. Det är sådant som märks i vardagen, till skillnad från en ny siffra i versionsnumret. För den som överväger tjänsten är det också klokt att se om abonnemangets upplägg passar den faktiska användningen: en ensam användare som sällan behöver VPN har andra prioriteringar än ett hushåll som vill använda tjänsten på flera enheter.

Sammanfattningsvis, om du letar efter en pålitlig, säker och prisvärd VPN-tjänst, är Surfshark ett utmärkt val. Med sitt användarvänliga gränssnitt, starka säkerhetsfunktioner och utmärkta prestanda, är det svårt att inte bli imponerad. Så varför inte ge det ett försök?